COVID19

ChezVelo und die aktuelle Situation
(Message in english below)

Sehr geehrte Kundschaft und liebe Freunde von ChezVelo

Seit einigen Tagen befindet sich die Schweiz in einer sehr aussergewöhnlichen Lage und
auch wir sind nun davon betroffen. Entsprechend den Weisungen des Bundesrates setzen
wir die Bestimmungen zum Schutz der Bevölkerung auch in unserem Laden um und schliessen
die Verkaufsflächen, respektive den Laden, sicher bis 19. April oder auch weitergehend.
Ausgenommen von diesem Beschluss sind jedoch Werkstätten, die Transportmittel reparieren.
Somit wird ChezVelo auch weiterhin Reparaturen annehmen und ausführen dürfen.

Wir bleiben erreichbar


Reparaturen – Service

Du hast ein Velo zu Reparieren, dann kontaktiere uns

1. per SMS auf +41- 79 – 789 59 61
2. per Email unter atelier@chezvelo.com
3. per Telefon unter +41 – 61 – 561 73 35

mit einer kurzen Beschreibung Deines Anliegens und wie wir Dich am besten
erreichen können.

Wir melden uns dann umgehend bei Dir per Telefon oder eMail und wir

1. Vereinbaren einen Termin zur Abgabe des Velos
2. Besprechen das zu Reparierende
3. Koordinieren mit Dir ein Zeitfenster für die Rückgabe des Velos

Die Bezahlung erfolgt in dieser Zeit und bis auf Weiteres mittels

1.  Vorauskasse – Banküberweisung (bevorzugt)
2. TWINT (bevorzugt)
3. Kartenzahlung in der Werkstatt
4. oder nach Absprache

Verkauf – Beratung – Probefahrten:

Für Fragen rund um den Kauf, Betrieb, oder die Reparatur von Velos bieten wir jederzeit
Hilfestellung per Telefon +41 – 61 – 561 73 35 oder wenn möglich mittels Videochat an.
Bitte habt Verständnis dafür, dass wir aus gegebenem Anlass keine Probefahrten anbieten können.

Besten Dank für Deine Unterstützung und wir freuen uns, auch weiterhin von Dir zu hören,
so dass wir diese Zeit gemeinsam gut überstehen.

Wir wünschen Dir viel Gesundheit in dieser Zeit und gebt Acht aufeinander !

Christian & Andreas

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Dear customers and friends of ChezVelo

For a few days  the whole of Switzerland is in an extraordinary situation, also ChezVelo is affected.
For the protection of public health, we have to follow the regulations of the federal council.
The sales area will certainly be closed until the 19. of April. However, the workshop can remain
open to repair means of transportation. ChezVelo will still be able to make repairs.

How to contact us:

If you have a bicycle that needs repairs, contact us

1. By text message +41- 79 – 789 59 61
2. By email atelier@chezvelo.com
3. By phone +41 – 61 – 561 73 35

with a short description of the problem and what is the best way to contact you.
We will answer you as soon as possible by phone or email and we will

1. Arrange an appointment for the delivery of the bike to us
2. Discuss the repairs
3. Coordinate a timeslot for the return of the bike

The payment options for the foreseeable future are

1. Prepayment (preferred)
2. TWINT (preferred)
3. Card payment in the shop
4. Or after verbal agreement

Sales – Consultation – Test rides

For Questions concerning purchases, service or repairs we will always be available
by phone on +41 – 61 – 561 73 35, or if possible by video chat. Please understand that
we can’t offer test rides during this time period.

Many thanks for your support and we would be glad to hear from you so that we can
pull through this difficult period together.

We wish you good health and take care of each other.

Christian & Andreas

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